CONVENIO DE ACCESO POR INTERNET A SERVICIO DE VOIP ENTRE “NETGLOBALPHONE Y EL CLIENTE (EL ADQUIRENTE DEL EQUIPO)”.

PRIMERO: (Objeto): el objeto de este Convenio consiste en que “NetGlobalPhone” otorgará a El Cliente acceso a través de Internet, a obtener un número telef"nico en los siguientes países para efectuar llamadas telef"nicas por Internet:

• Australia
• Brasil
• Bélgica
• Canadá
• Chile
• España
• Estados Unidos
• Francia
• Holanda
• Israel
• Polonia
• Portugal
• Reino Unido
• Suecia
• Suiza

SEGUNDO: (Internet): El Cliente deberá tener derechos contractuales de uso de Internet de alta velocidad (DSL, Cable, T1, LAN or WAN) y será de su propia responsabilidad el pago, mantenimiento y uso de tal derecho, sin que “NetGlobalPhone”, tenga ninguna responsabilidad sobre ello. Que en consecuencia, El Cliente asume bajo su única responsabilidad la suspensi"n total, parcial por cualquier causa del servicio de Internet que imposibilite la comunicaci"n telef"nica.

“ NetGlobalPhone ” no asume ninguna responsabilidad por interrupci"n del uso del sistema de comunicaci"n telef"nica, a través de Internet, proveniente del caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo acciones u omisiones provenientes de Autoridad competente o aun de Empresas proveedoras de servicios por Internet.

TERCERO: (Adaptador NetGlobalPhone): El Cliente al adquirir este ADAPTADOR (ROUTER INNOMEDIA), podrá acceder a un número telef"nico de algún país anteriormente descrito, para efectuar llamadas telef"nicas. El adaptador es propiedad de NetGlobalPhone y es prestado al cliente para uso del sistema. Cuando el cliente cancele su servicio deberá devolverle le adaptador a NetGlobalPhone. El cliente tendrá una garantía para cambio de equipo que cubrirá solamente defectos de fabricaci"n; la garantía no incluye negligencias en su uso, daño por cambios de voltaje en la energía eléctrica, velocidad baja de conexi"n de Internet, mal manejo, rayo y otros fen"menos naturales, exceptuando la anterior, gozará de una garantía de cambio por treinta días contados desde la primera llamada realizada. Si el cliente daña el equipo, es responsabilidad del cliente cubrir la reposici"n del adaptador y será cobrado un monto de $49.99.

CUARTO: (Llamadas Telef"nicas Internacionales): El Cliente una vez operando el sistema podrá efectuar llamadas telef"nicas internacionales de conformidad con el plan de llamadas que el escoja. Los planes que incluyen una cantidad de llamadas telef"nicas ilimitadas deberán efectuarse solo para el beneficio del hogar entendiéndose como tal, las llamadas telef"nicas normales entre familiares y amigos. Si el cliente instala el servicio de “NetGlobalPhone” para uso en su oficina, el cliente deberá de utilizar el servicio de una manera moderada. Los planes podrán verificarse a través de la página Web:

http://netglobalphone.navegalo.com/planesdellamadas.html

SI NETGLOBALPHONE VERIFICA QUE EL SERVICIO NO ESTA SIENDO UTILIZADO DE UNA MANERA MODERADA, EL SERVICIO SERÁ INTERRUMPIDO Y ESTE CONVENIO TERMINARA SIN NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NETGLOBALPHONE AL CLIENTE.

EN NINGÚN CASO PODRÁ USARSE LOS SERVICIOS DE PLANES ILIMITADOS DE “NETGLOBALPHONE” PARA CENTROS DE LLAMADAS, CYBER CAFES O CALL CENTERS, NI EFECTUARLOS CON PROP"SITOS DE COBRAR POR MINUTO O BENEFICIARSE FINANCIERAMENTE DE ELLOS.

QUINTO: (Pago): El Cliente pagara una cantidad mensual de conformidad con el plan de llamadas que hubiera escogido. El plan de llamadas entra en vigencia el DIA en que se realice la primera llamada, por lo tanto, si la primera llamada se realiza un 10 de diciembre, el plan de llamadas se deberá de pagar antes del 10 de enero para evitar la interrupci"n del servicio. Adicionalmente, El Cliente asumirá cualquier impuesto que le corresponda de conformidad con la ley. Los pagos se efectuaran bajo el sistema de PRE-Pago, lo cual significa que El Cliente deberá pagar como mínimo mensualmente en forma anticipada el monto convenido. El numero PIN suministrado para uso exclusivo de El Cliente servirá para que El Cliente, a través de la pagina http://www.netglobalphone.com/login, pueda verificar todo el movimiento que haya tenido su cuenta telef"nica, entre las cuales podrá encontrar minutos a los cuales tiene derecho, lugares donde llam", números telef"nicos a los que llam" y lugares y números telef"nicos de donde provinieron llamadas a su numero telef"nico. El suministro de este sistema se corta automáticamente si llegara la fecha que debi" efectuar los pagos, si El Cliente no lo hubiere hecho o no tuviere minutos a su favor. Si el cliente descontinuara el uso del sistema, el número telef"nico asignado regresara a NetGlobalPhone, quien podrá disponer libremente de él.

Para pagar, usted puede visitarnos en nuestras oficinas (aceptamos tarjeta de crédito o efectivo), depositar en una cuenta bancaria (efectivo), pagar por medio de Western Union o con tarjeta de crédito a través de nuestra pagina Web http://www.netglobalphone.com/login/

NOTA: Las tarifas para efectuar llamadas hacia países que no estén incluidos en el plan que ha sido escogido por El Cliente podrán verificarse a través de la pagina Web: http://netglobalphone.navegalo.com/tarifasinternacionales.html. En cuyo caso para poder efectuar llamadas a tales países El Cliente deberá efectuar el PRE-pago correspondiente. Todos los montos de lo pagos convenidos, El Cliente adicionalmente asumirá cualquier impuesto que le corresponda de conformidad con la ley.

SEXTO: (Aceptaci"n de convenio): El Cliente dará por aceptado este convenio en el momento que realice su primer llamada telef"nica, siendo de su propia y única responsabilidad el uso de las llamadas telef"nicas que se efectúen desde y hacia su equipo.

NetGlobalPhone
San José, Costa Rica
Costa Rica: (506) 258-6165
NETGLOBALPHONE: (305) 767-2285
www.NetGlobalPhone.com

Notas Importantes: Si su teléfono pierde tono, por favor desconectar su ROUTER INNOMEDIA del sistema eléctrico y volver a conectarlo diez minutos después. Si después de hacer esto su equipo sigue sin tono, verifique que su conexi"n de Internet este funcionando. EL EQUIPO NETGLOBALPHONE NO FUNCIONA SIN CONEXI"N DE INTERNET.

Cualquier otro problema técnico, favor consultarlo por e-mail a soporte@NetGlobalPhone.com o llamar al teléfono (506) 258-6165.

Durante tormentas eléctricas desconecte el ROUTER INNOMEDIA del sistema eléctrico. Es recomendable efectuar la conexi"n eléctrica de su ROUTER INNOMEDIA a través de un protector de voltaje.